Hondenverzekering polis herstellen hoe doe je dit en wat zijn de kosten?

Hondenverzekering polis herstellen hoe doe je dit en wat zijn de kosten?

Oeps. Je hebt een brief of e-mail van je hondenverzekering in de hand, en het ziet er niet best uit. Het woord ‘beëindiging’ of ‘schorsing’ valt. Of misschien ben je het zelf vergeten en is de automatische incasso mislukt. Paniek? Niet meteen. Je bent zeker niet de eerste baasje die dit overkomt. Maar wat nu? Kan je zomaar de boel hervatten, alsof er niets gebeurd is? En wat kost dat dan? Laten we het even rustig bekijken, zonder ingewikkelde verzekeringswoorden.

Waarom stopte de verzekering eigenlijk?

Er zijn een aantal scenario’s waarom je polis plotseling stopt of stopgezet is. Dit is echt belangrijk om te weten, want het bepaalt wat je nu moet doen. Meestal gaat het om drie dingen.

1. Je bent vergeten te betalen.
Dit is verreweg de meest voorkomende reden. De automatische incasso werkte niet, of je hebt de bankrekening gewijzigd en de verzekeraar niet op de hoogte gesteld. Je krijgt altijd eerst brieven, maar uiteindelijk zetten ze de polis stil.

2. Je hebt zelf opgezegd.
Misschien had je het idee dat het niet nodig was, of was je ontevreden. Als je zelf hebt opgezegd op de einddatum van het contract, is de polis gewoon klaar. Dan moet je een geheel nieuwe regeling treffen, ook wel een hondenverzekering polis vervangen genoemd. Dat is iets anders dan herstellen.

3. De verzekeraar wilde niet verder.
Soms, en dat is vervelend, besluit een verzekeraar na een aantal schadeclaims of bij hoge leeftijd dat ze stoppen. Dan zeggen ze de polis op. Dat mag, volgens de voorwaarden. In dit geval is herstellen vaak geen optie. Je móet op zoek naar iets anders.

Herstellen na een korte tijd: is het nog te redden?

Laten we uitgaan van het meest gunstige geval: je polis is gestopt vanwege een betalingsachterstand en dit is pas een korte tijd geleden (meestal binnen 30 dagen na de eerste herinnering). Dan is de kans groot dat je de boel gewoon weer kunt oppakken. Maar hoe doe je dat?

Belangrijkste tip: bel direct. E-mailen duurt te lang en de computer zegt automatisch ‘nee’ als de polis al beëindigd is. Aan de telefoon zit een mens die met je mee kan kijken.

Zorg dat je je polisnummer en relatienummer bij de hand hebt. Vraag of het mogelijk is om de polis te herstellen. Meestal is het antwoord: “Ja, als u nu direct de openstaande premie betaalt.”

Doe dat dan ook meteen. Maar stop niet bij die premie. Er zitten vaak kosten aan vast.

De verborgen kosten van herstellen

Als je belt om te vragen “wat kost het?”, hoor je twee dingen:

• De achterstallige premie: Dit is het geld dat je nog verschuldigd bent.
• Administratiekosten: De verzekeraar moet de polis weer activeren in hun systeem. Dat kost tijd, en die tijd rekenen ze door. Dit is een extra bedrag, bovenop je premie.

Reken erop dat je in één keer een bedrag moet overmaken dat hoger is dan een normale maandpremie. Vraag voor de zekerheid even om een specificatie, dan weet je precies waar je aan toe bent.

Het gevaar: de wachttijd die opnieuw begint

Hier gaat het vaak mis. Mensen denken: “Ik ben hersteld, dus mijn verzekering loopt gewoon weer vanaf de oude datum.” Helaas werkt het bijna nooit zo.

De meeste verzekeraars zien het herstellen van een polis als een nieuwe start. Dat betekent dat de standaard wachttijden opnieuw ingaan.

Stel: je hond had al last van zijn maag, en jij stopte met betalen. Na drie weken los je de schuld in. De verzekering is weer actief. Je hond gaat naar de dierenarts voor die maagklacht. De verzekeraar zal zeggen: “Wachttijd van 30 dagen voor ziekte loopt nog.” Of erger: “De klacht is ontstaan toen de hond onverzekerd was. Wij dekken dat niet.”

Vraag dit dus nadrukkelijk aan de telefoon: “Gaan de wachttijden opnieuw in vanaf vandaag?” Als het antwoord ja is, weet je dat je de komende maand nog niet veel hebt aan je verzekering voor nieuwe kwaaltjes.

Te laat gepakt: de polis is definitief

Is de termijn van 30 dagen (of wat er in je voorwaarden staat) overschreden? Of is de einddatum van je contract al lang voorbij? Dan is de polis ‘definitief beëindigd’. Je kunt hem niet meer ‘herstellen’. Hij is gewoon weg.

In dat geval zit er maar één ding op: een nieuwe polis afsluiten. Dit voelt vervelend, want je begint weer vanaf nul.

Bij het afsluiten van een nieuwe polis moet je alles opnieuw invullen. Leeftijd, ras, gewicht. Maar het grootste gevaar zit ‘m in de gezondheidsverklaring.

De verzekeraar zal vragen: “Heeft uw hond klachten gehad sinds de beëindiging van uw vorige polis?” Als je eerlijk bent, moet je ‘ja’ zeggen als er iets is gebeurd. En alles wat in de periode zonder verzekering is vastgesteld, wordt uitgesloten. Dat betekent: nooit meer vergoeding voor die aandoening.

Zoek je iets anders? Soms is het slimmer om te kijken of je de hondenverzekering polis op te zeggen als dit jouw situatie niet is, maar dit is dus de realiteit als je te laat bent met betalen.

De valkuil van het ‘even snel regelen’

We willen allemaal snel een oplossing. Dus download je de app, klikt op ‘heropenen’ en betaalt via iDeal. Doe dit niet zonder de kleine lettertjes te lezen.

Een specifieke situatie die weleens voorkomt: de hond is in de tussentijd ziek geworden. Je sluit een nieuwe polis (want herstellen was niet meer mogelijk). De verzekeraar accepteert de hond (want hij is nog geen 8 jaar of wat de grens ook is). Je betaalt de premie. Een maand later ga je naar de dierenarts. De rekening stuur je in.

De verzekeraar belt je: “Meneer, mevrouw, volgens onze gegevens is deze diagnose gesteld op 15 mei. Uw polis is ingegaan op 1 juni. Wij keren niets uit.”

Dit is de pijnlijkste teleurstelling. Zorg dat je dit voorkomt. Het is beter om even te wachten met verzekeren tot je weet dat er geen lopende klachten zijn, of accepteer dat een specifieke klacht nooit meer gedekt wordt (en vraag dit schriftelijk).

Dingen om niet te vergeten

Voordat je de telefoon pakt of een nieuwe aanvraag doet, check dit even:

• Is de hond gechipt? Dit is in Nederland vaak verplicht voor vergoedingen.
• Wat was de exacte datum van beëindiging?
• Is er in de tussentijd iets met de hond gebeurd?

Als er echt iets is gebeurd, zoals een gebroken poot of een vervelende ziekte, is het soms slim om te kijken naar de opties voor hondenverzekering polis annuleren bij een nieuwe aanbieder mocht je ontevreden zijn, maar de harde waarheid is dat je in zo’n geval vaak een uitgesloten aandoening krijgt. De keuze is aan jou, maar wees je bewust van de gevolgen.

Samenvattend: je stappenplan

Even alles op een rijtje, zonder gedoe:

Stap 1: Kijk op de brief. Waarom is het gestopt?

Stap 2: Is het korter dan een maand geleden? Bel direct, betaal de premie + administratiekosten.

Stap 3: Vraag: “Beginnen de wachttijden opnieuw?” Als het antwoord ja is, weet je dat je even geduld moet hebben.

Stap 4: Is het langer geleden of de polis opgezegd? Dan is het nieuwe polis regelen. Wees extreem eerlijk over de gezondheid.

Een hondenverzekering herstellen klinkt makkelijker dan het soms is. Vooral de valkuil van de wachttijden en de uitsluitingen is groot. Zorg dat je weet waar je staat, voordat je geld overmaakt. Zo voorkom je dat je denkt verzekerd te zijn, terwijl je dat bij de eerste de beste bezoek aan de kliniek misschien toch niet bent.

]]>